Beli tiket kereta #pakaiTIKETKAIaja...

01

Kebijakan dan Privasi TiketKAI

Selamat datang di Website TiketKAI.com. Website ini dimiliki, dioperasikan, diselenggarakan oleh PT. Bimasakti Multi Sinergi (“Kami”, “TiketKAI” atau “TiketKAI.com”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia; Kami menyediakan website dan layanan yang tersedia secara online melalui website: www.tiketkai.com atau situs web mobile: m.tiketkai.com atau aplikasi TiketKAI Mobile untuk Android, dan berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya (“Layanan Online”), baik yang sudah atau akan tersedia di kemudian hari.

Aturan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur dan atau menjelaskan seluruh layanan yang sudah Kami sediakan untuk Anda (“Pengguna”) gunakan, baik layanan yang Kami operasikan sendiri. Untuk menjaga kepercayaan Anda kepada Kami, maka Kami senantiasa akan menjaga segala kerahasiaan yang terkandung dalam data pribadi Anda, karena Kami menganggap privasi Anda sangat penting bagi Kami. Dalam aturan privasi ini Kami sertakan penjelasan mengenai tata cara Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses dan melindungi informasi dan data pribadi Anda yang Kami identifikasi (“Data Pribadi”). Pada saat Anda membuat pemesanan dan atau akun pribadi pada website TiketKAI.com, maka Kami akan mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Dimana pada prinsipnya, setiap data yang Anda berikan dari waktu ke waktu akan Kami simpan dan Kami gunakan untuk kepentingan penyediaan produk dan layanan Kami kepada Anda, yaitu antara lain untuk keperluan tokenisasi, akuntansi, tagihan, audit, verifikasi kredit atau pembayaran, newsletter, serta keperluan keamanan, administrasi dan hukum, bonus poin atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi dan membantu Kami di kemudian hari dalam memberikan pelayanan kepada Anda. Sehubungan dengan itu, Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada grup perusahaan dimana TiketKAI.com bergabung didalamnya, mitra penyedia produk, perusahaan lain yang tercatat sebagai rekanan dari TiketKAI.com, perusahaan yang ditunjuk untuk melakukan proses data yang terikat kontrak dengan Kami, agen perjalanan, badan pemerintah dan badan peradilan yang berwenang di jurisdiksi manapun. Oleh karena pentingnya aturan privasi ini dan ketentuan lainnya dalam penggunaan website Kami, maka untuk menjaga keamanan data pribadi Anda, maka mohon untuk dibaca secara seksama seluruh ketentuan dalam aturan privasi ini dan ketentuan lainnya dalam website Kami.

Informasi yang Dikumpulkan

Pada saat Anda mengakses website dan atau layanan online yang Kami sediakan, maka semua informasi dan data pribadi Anda akan Kami kumpulkan dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Kami akan mengumpulkan informasi mengenai komputer atau pun media apapun yang Anda gunakan, termasuk IP address, sistem operasi, browser yang digunakan, URL, halaman, lokasi geografis dan waktu akses serta data lainnya terkait dengan penggunaan komputer Anda (“Detail IP” atau “Device”).
  2. Kami akan meminta Anda untuk mengisi data-data pribadi Anda secara benar, jelas, lengkap, akurat dan tidak menyesatkan, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat lengkap, informasi yang digunakan untuk pembayaran, informasi kartu kredit (nomor kartu kredit dan masa berlaku kartu kredit) dan data-data lain yang Kami perlukan guna melakukan transaksi melalui website dan layanan online lainnya yang Kami sediakan agar Anda dapat memanfaatkan layanan yang Anda butuhkan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang mungkin terjadi karena informasi dan atau data yang tidak benar, jelas, lengkap, akurat dan menyesatkan yang Anda berikan.
  3. Kami dapat menggunakan data pribadi Anda dan informasi lainnya yang dikumpulkan dengan tujuan pemasaran Media Sosial menggunakan teknik grafik langsung dan terbuka dan untuk tujuan pemasaran digital konvensional, seperti mengirimkan Anda newsletter secara otomatis melalui surat elektronik untuk memberitahukan informasi produk dan layanan, penawaran khusus atau informasi lainnya yang menurut Kami akan menarik bagi Anda.
  4. Dalam menggunakan layanan Kami, informasi-informasi yang Anda berikan dapat Kami gunakan dan berikan kepada pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami, sejauh untuk kepentingan transaksi dan penggunaan layanan Kami.
  5. Segala informasi yang Kami terima dapat Kami gunakan untuk melindungi diri Kami terhadap segala tuntutan dan hukum yang berlaku terkait dengan penggunaan layanan dan pelanggaran yang Anda lakukan pada website Kami atas segala ketentuan sebagaimana diatur dalam persyaratan layanan TiketKAI dan pedoman penggunaan produk dan layanan Kami, termasuk dan tidak terbatas apabila dibutuhkan atas perintah pengadilan dalam proses hukum.
  6. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi dan data pribadi Anda, termasuk bertanggung jawab atas semua akses dan penggunaan website yang menggunakan kata sandi dan akun serta token yang Anda miliki yang digunakan oleh siapa saja, baik atas seijin maupun tidak seijin Anda. Demi keamanan data rahasia Anda, Kami sangat menyarankan agar Anda menyimpan akun dan kata sandi yang Anda miliki dengan sebaik-baiknya dan atau melakukan perubahan kata sandi secara berkala. Setiap penggunaan yang tidak sah dan tanpa sepengetahuan dan izin Anda menjadi tanggung jawab Anda sendiri dan Kami tidak bertanggung-jawab atas segala kerugian yang ditimbulkan sebagai akibat dari kelalaian yang Anda lakukan.
  7. Anda harus segera memberitahukan kepada Kami mengenai adanya penggunaan sandi atau akun tanpa izin Anda atau semua bentuk pelanggaran atau ancaman pelanggaran keamanan dalam website ini.

Penggunaan Website

  1. Dengan menerima Ketentuan Penggunaan website ini, maka Anda telah diberikan keleluasaan dan atau otoritas akses yang terbatas dan dapat dibatalkan, tidak dapat dipindah-tangankan dan lisensi non-eksklusif untuk mengakses dan menggunakan website dengan menampilkan pada tampilan browser Anda untuk tujuan transaksi jual beli produk-produk Kami. Dalam penggunaan website, Anda akan diberi kata sandi dan akun yang unik untuk memungkinkan Anda mengakses bagian-bagian tertentu dari website ini. Setiap kali Anda menggunakan kata sandi atau akun tersebut, Anda akan dianggap memiliki otorisasi untuk mengakses dan menggunakan website ini dengan cara yang sesuai dengan syarat dan ketentuan Syarat Penggunaan ini dan Kami tidak memiliki kewajiban untuk menyelidiki otorisasi atau sumber dari akses tersebut atau penggunaan website. Dengan demikian, Anda setuju bahwa Anda senantiasa memperhatikan ketentuan larangan yang berlaku dalam penggunaan website ini.
  2. Anda dilarang untuk menjual dan memindah-tangankan akun Anda, profil, atau item yang terkait dengan Layanan kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Kami.
  3. Anda dilarang untuk menggunakan setiap informasi yang diberikan pada website atau membuat penggunaan website untuk kepentingan komersial dan atau bisnis lain, kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh Kami.
  4. Anda dilarang untuk mengirimkan iklan, materi promosi, email spam, serta merusak operasi layanan dengan cara mengupload virus, worm atau kode berbahaya lainnya.
  5. Anda dilarang untuk melakukan serta tidak akan membantu orang lain untuk mengasosiasikan, mencitrakan, mengaitkan, menghubungkan, mengafiliasikan dengan suatu website yang berisi konten-konten yang melanggar hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan lainnya; mengandung unsur pronografi atau cabul atau kesusilaan, perjudian, penghinaan, fitnah dan atau pencemaran nama baik, pemerasan dan atau pengancaman, penipuan, pemalsuan; yang menimbulkan dan atau mendorong timbulnya atau memfasilitasi rasa kebencian, permusuhan, pengancaman, penghasutan, pelecehan dan mengobarkan suatu ketegangan antar perorangan, pihak manapun atau kelompok tertentu, baik berdasarkan suku, agama, ras dan antar golongan (SARA) ataupun gender atau orientasi seksual, asal negara, etnis, kebangsaan, keterbatasan fisik dan keyakinan dan konten-konten terlarang lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perubahan Aturan Privasi

Kami berhak untuk melakukan perubahan, penambahan dan atau pengurangan seluruh ataupun sebagian ketentuan dari aturan privasi ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan segala perubahan yang Kami lakukan akan Kami beritahukan melalui website www.tiketkai.com. Kami mengharapkan agar Anda dapat secara berkala memeriksa mengenai kebijakan ini. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Kami, maka secara langsung Kami menganggap Anda sudah mengerti dan menyetujui segala kebijakan privasi yang tertera di halaman website Kami saat itu juga.

Hukum yang Berlaku

Apabila Anda mengakses website ini di luar Indonesia, maka atas penggunaan website dan layanan yang Kami berikan akan tunduk dan diatur oleh dan atau ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia, tanpa mempengaruhi adanya prinsip-prinsip konflik hukum yang berlaku.

Cookie

Cookie adalah file teks yang mengandung sejumlah kecil informasi yang diunduh ke perangkat Anda saat Anda mengunjungi sebuah website. Kami menggunakan cookie untuk berbagai alasan, seperti untuk melacak data Anda jika dibutuhkan untuk digunakan, pelacakan transaksi Anda dengan mitra atau rekanan Kami, mengingat preferensi Anda dan pada umumnya meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan sebuah website. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menerima atau tidak menerima suatu cookie.

Persetujuan

Dengan membaca seluruh ketentuan ini, mengakses dan menggunakan website serta layanan Kami, maka Anda dianggap menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui, dan menyatakan tunduk pada aturan privasi ini beserta perubahan-perubahan yang mungkin Kami lakukan dari waktu ke waktu. Apabila Anda tidak dapat menyetujui aturan privasi ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Website ini ataupun menggunakan Layanan yang Kami sediakan.

Tanya-Jawab

mengenai pesanan Anda, Anda dapat menghubungi Customer Service Kami 08113-222989 atau dapat mengirimkan email ke support@tiketkai.com

02

Get in Touch

Hubungi kami

08113-222989 (Hunting)
support@tiketkai.com

Partner Pembayaran
Lokasi kami

PT Bimasakti Multi Sinergi Grha Bimasakti
Jl. Delta Raya Utara Kav. 49-51 Deltasari Baru, Waru Sidoarjo, Jawa Timur

Keep in touch