Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Bimasakti Multi Sinergi selaku pengelola TiketKAI.com terkait penggunaan situs www.tiketkai.com, m.tiketkai.com dan aplikasi TiketKAI Mobile. Jasa yang dimaksud adalah penjualan tiket kereta api.
Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tiketkai.com dan seperti tersebut di atas, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Bimasakti Multi Sinergi (TiketKAI.com).
Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di TiketKAI.com.