Berikut syarat perjalanan dengan menggunakan Kereta Api YIA diantaranya:
- Hanya berlaku bagi perjalanan untuk perkantoran essensial dan sektor kritikal sesuk dengan peraturan undang-undang terkait.
- Wajib menunjukkan surat tanda registrasi pekerja atau surat keterangan lainnya yang keluarkan oleh pemerintah daerah setempat atau surat tugas yang sudah ditandatangani oleh pimpin perusahaan atau pejabat minimal eslon 2 (untuk pemberi) dan ber stempel, cap basah atau tanda tangan elektronik.
- Tidak diwajibkan untuk menunjukkan kartu vaksin dan surat keterangan hasil negatif RT-PCR atau antigen dan akan dilakukan test acak atau random.
- Anak-anak dibawah umur 12 tahun untuk sementara waktu tidak diperkenankan melakuan perjalanan dalam negeri antar batas wilayah administrasi provinsi, kabupaten atau kota.
- Penumpang dalam kondisi sehat tidak dalam keadaan flu, demam, hilang penciuman, pilek batuk atau diare.
- Suhu badan tidak boleh lebih 37,3 derajat celcius.
- Penumpang wajib menggunakan masker kain 3 lapis atau masker medis penutup mulut dan hidung.
- Tidak diperkirakan berbicara satu arah maupun dua arah melalui telepon atau secara langsung selam perjalanan.
- Tidak diperkenankan makan dan minum selama perjalanan yang kurang dari dua jam. Terkecuali bagi individu yang wajib mengkonsumsi obat-obatan dalam rangka pengobatan yang apabila tidak dilakukan dapat membahayakan.
Ada juga syarat dan ketentuan tarif promo Rp0 berlaku mulai 1 sampai dengan 16 September 2021 sebagai berikut:
- Satu orang pengantri dapat membeli empat tiket
- Pembeli tiket dilakukan secara go show mulai tiga jam sebelum keberangkatan kereta api
- Pembelian tiket hanya dapat dilayani di loket stasiun lintas yogyakarta – Yogyakarta Internasional Airport
- Tiket tidak dapat dibatalkan atau diubah jadwal
- Tiket tidak berlaku reduksi atau diskon lainnya
- Bagasi tangan yang digratiskan maksimal berat 20kg
